Чат-менеджер для онлайн-магазина косметики

Что за роль

Чат-менеджер будет отвечать за поддержку клиентов в онлайн-магазине косметики, обеспечивая высокое качество обслуживания и быструю реакцию на запросы. Основные задачи включают обработку входящих заявок, консультацию клиентов и заполнение данных в CRM.
Что предстоит делать:
• Обработка входящих заявок через сайт, мессенджеры и социальные сети.
• Консультация клиентов и первичная квалификация по потребностям и региону.
• Заполнение данных в CRM и передача лидов в отдел продаж.

Что важно знать

Компания предлагает дистанционную работу с гибким графиком и минимальной нормой 25 часов в неделю. Обучение и адаптация займут 2-6 дней, с оплатой 480 рублей в день. Оплачиваемый отпуск составляет 28 дней. Идеальный кандидат должен быть внимательным к деталям и иметь опыт работы с клиентами, желательно в сфере красоты.