Администратор учёта консультаций и записей

Описание роли

Администратор учёта консультаций и записей — это специалист, который обеспечивает бесперебойную работу процессов планирования, ведения и анализа клиентских консультаций. Вы будете главным координатором между консультантами и клиентами, отвечать за точность данных в CRM-системе и своевременное информирование всех участников.

Ваши ключевые задачи:
* Организация и координация записей на консультации: вы формируете расписание, сверяете свободное время консультантов и клиентов, назначаете сеансы.
* Контроль за посещаемостью: отслеживаете фактическую явку, вовлекаете в повторную запись при пропусках, информируете об изменениях.
* Перенос и отмена консультаций: оперативно реагируете на изменения в расписании, согласовываете новые удобные слоты.
* Ведение и актуализация клиентских данных: вносите и корректируете информацию в CRM-системе, следите за статусами обращений.
* Формирование отчетности для руководства: готовите краткие сводки по количеству консультаций и эффективности работы консультантов.

Уникальность вакансии

Вы получите доступ к современной CRM-платформе без необходимости ручного подсчёта и сложной отчётности. Еженедельная оплата обеспечивает стабильный доход, а полностью удалённый формат позволяет работать из любого уголка мира. Гибкий график подстраивается под ваш ритм: вы самостоятельно планируете нагрузку и распределяете время. Благодаря прозрачным процессам и удобному интерфейсу CRM-решения вы легко погрузитесь в работу и быстро достигнете высокой эффективности.

Преимущества:
* Минимизация рутинных задач: автоматические напоминания и шаблоны коммуникаций.
* Поддержка и обучение: краткие инструкции и чат с наставником при адаптации.
* Командный дух: регулярные онлайн-совещания и обмен опытом.
* Возможность выстраивать карьеру в сфере клиентского сервиса и CRM-администрирования.

О компании

Мы — динамичная команда консультантов и экспертов, специализирующаяся на психологических и бизнес-консультациях в онлайн-формате. Наша миссия — сделать помощь профессионалов доступной каждому, используя современные цифровые инструменты. Мы ценим порядочность, внимание к деталям и стремление к постоянному развитию. Все процессы выстроены так, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на главном — качественном взаимодействии с клиентами и развитии своих компетенций.