Technical Account Manager (100% удаленно)

Описание роли

На позиции Technical Account Manager в компании Recall вы будете играть ключевую роль в обеспечении успешного взаимодействия с клиентами и управления их ожиданиями. Эта роль требует отличных коммуникационных навыков и способности быстро адаптироваться к изменениям в области технологий. Вы будете работать в 100% удаленном формате, что предоставляет возможность работать из любой точки мира, а также обеспечивать поддержку и консультации для клиентов по вопросам, связанным с продуктами компании. Основная миссия заключается в том, чтобы гарантировать высокий уровень удовлетворенности клиентов и успешное использование решений Recall.

Ваши ключевые задачи:
• Поддержка клиентов на всех этапах использования продуктов Recall, включая внедрение и оптимизацию.
• Проведение регулярных встреч с клиентами для обсуждения их потребностей и предложений по улучшению.
• Обучение клиентов работе с продуктами и услугами компании, включая создание обучающих материалов и проведение вебинаров.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения продуктов и услуг компании.
• Составление отчетов о результатах работы с клиентами и анализ их потребностей.
• Взаимодействие с техническими командами для решения сложных вопросов и проблем клиентов.
• Участие в разработке стратегий по удержанию клиентов и повышению их лояльности.
• Поддержка процесса продаж через тесное сотрудничество с командами продаж и маркетинга.

Уникальность вакансии

Работая в Recall, вы получаете уникальную возможность быть частью инновационной компании, которая находится на переднем крае технологий. Команда Recall занимается разработкой решений для управления миллиардами AI-агентов, что позволяет вам быть в центре технологических изменений и внедрений. Вы будете работать в динамичной среде с талантливыми профессионалами, что создаст отличные условия для вашего профессионального роста и личного развития. В компании ценят инициативу и предлагают гибкий график работы, что позволяет вам успешно балансировать между работой и личной жизнью.

О компании Recall

Recall является ведущим игроком в области высоких технологий, предлагая решения для управления данными и взаимодействия с миллиардами AI-агентов. Компания известна своими инновациями и высоким качеством обслуживания клиентов, что позволяет ей удерживать лидирующие позиции на рынке B2B SaaS. Recall активно развивает свои технологии и ориентирована на постоянное улучшение своих продуктов, что подтверждается большим количеством положительных отзывов от клиентов. Миссия компании заключается в предоставлении клиентам инструментов, которые помогут им достигать своих целей с помощью передовых технологий. Команда Recall состоит из профессионалов, которые стремятся к достижению результатов и готовы поддерживать друг друга в этом процессе.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw