Support Specialist (Банковская сфера)

Описание роли

На позиции Support Specialist вы будете отвечать за функциональное сопровождение промышленной информационной системы в банковской сфере, обеспечивая надежную работу всех процессов и систем. Ваша роль будет ключевой для поддержания высоких стандартов качества обслуживания и обеспечения стабильности функционирования системы, что критически важно для успешного взаимодействия с пользователями. Вы будете работать в команде, взаимодействуя с системными аналитиками и другими ИТ-подразделениями, что позволит вам развиваться в динамичной среде и накапливать опыт в различных аспектах ИТ. Основные задачи будут включать анализ и регистрацию инцидентов, предоставление временных решений, а также проактивный анализ причин возникновения проблем. Ваша работа будет иметь непосредственное влияние на производительность и стабильность системы, что предоставляет возможность для карьерного роста и профессионального развития.
Ваши ключевые задачи:
— Функциональное сопровождение информационной системы согласно ITIL
— Консультирование пользователей и анализ инцидентов
— Взаимодействие с системными аналитиками и ИТ-подразделениями
— Предоставление временных решений и контроль устранения проблем
— Проактивный анализ причин возникновения проблем с использованием систем мониторинга
— Развитие и улучшение системы централизованного мониторинга
— Проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов
— Подготовка отчетности для руководителя и актуализация внутренних инструкций.

Уникальность вакансии

Работа в компании Selecty предоставляет уникальные возможности для профессионального роста в банковском секторе. У вас будет доступ к современным инструментам и техникам, включая системы мониторинга и работу с большими объемами данных. Компания предлагает конкурентоспособную зарплату и дополнительные бонусы, такие как ДМС с стоматологией и компенсации фитнеса. Вы будете работать в команде профессионалов, где ценится качество, стабильность и инновации. Условия работы включают гибкость и поддержку в обучении, что делает эту роль особенно привлекательной для специалистов, стремящихся развиваться в области ИТ и банковских технологий.

О компании Selecty

Selecty — это инновационная компания, работающая в сфере финансовых технологий, предлагающая своим клиентам передовые решения в области банковских услуг. Мы помогаем улучшить бизнес-процессы и повышать эффективность работы клиентов, предоставляя высококачественные информационные системы. В нашей компании работают более 300 сотрудников, и мы постоянно растем, расширяя наш бизнес на новые рынки. Наша миссия — быть надежным партнером для наших клиентов, предоставляя им технологии, которые помогут им достигать своих бизнес-целей. Мы ценим командную работу, открытость и инновации, что делает Selecty отличным местом для профессионального роста.