Супервайзер отдела взыскания

Супервайзер отдела взыскания отвечает за управление ключевыми показателями контакт-центра и эффективное руководство командой. Роль включает в себя принятие решений на основе аналитических данных и поддержание продуктивной атмосферы в условиях высокой нагрузки. Что предстоит делать: • Анализировать и управлять ключевыми показателями контакт-центра, включая выполнение плана и % конверсии. • Принимать решения и оценивать результаты изменений, основываясь на аналитических данных. • Эффективно работать в режиме многозадачности и оперативно расставлять приоритеты. • Наставлять и развивать команду, формируя позитивную рабочую атмосферу. • Поддерживать сотрудников и обеспечивать их продуктивность в условиях высокой нагрузки. • Работать над улучшением процессов и структурированием работы отдела взыскания. Условия работы включают: • График 5/2 с 8:00 до 18:00 по московскому времени. • Обучение и наставничество с первого дня. • Возможность карьерного роста до руководителя отдела. • Удаленный формат работы из любой точки мира. • Обучение за счет компании. • Оплата в криптовалюте, что добавляет уникальности и современности условиям труда. Данная роль подходит для тех, кто стремится к развитию в области взыскания и управления командами, и готов работать в динамичной среде. Удаленный формат работы из любой точки мира позволяет гибко подходить к организации рабочего процесса, а возможности карьерного роста и обучения делают эту вакансию особенно привлекательной для амбициозных специалистов.