Специалист службы поддержки пользователей умных устройств

Что за роль

Работа в службе поддержки пользователей умных устройств Алиса от Яндекса. Ваша задача — помогать пользователям решать их вопросы и проблемы, связанные с использованием технологий. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в IT и пообщаться с разными людьми.

Что предстоит делать

• Обрабатывать запросы пользователей и предоставлять решения по вопросам использования умных устройств
• Общаться с клиентами через различные каналы связи
• Собирать обратную связь для улучшения качества обслуживания
• Работать в команде и поддерживать высокий уровень сервиса
• Участвовать в обучении новых сотрудников

Что важно знать

Заработная плата составляет от 38 000 до 45 000 рублей на руки. Подходит как для начинающих, так и для тех, кто хочет развиваться в области поддержки технологий. Опыт работы не обязателен, главное — желание учиться и помогать людям.