Специалист колл-центра

Что за роль

Специалист колл-центра отвечает за взаимодействие с клиентами, выявление их заинтересованности в продуктах и поддержание статистики. Это идеальная позиция для тех, кто любит общаться и готов работать в удаленном формате.

Что предстоит делать

• Общаться с клиентами по телефону, выявляя их интерес к продукту
• Работать с исходящими звонками, без продаж
• Отслеживать поступления данных в CRM-систему
• Вести статистику по звонкам и клиентам

Что потребуется

• Грамотная речь и письмо
• Коммуникабельность и ответственность
• Уверенное использование компьютера и веб-программ
• Способность справляться с однообразными задачами
• Удобное рабочее место с тишиной и быстрым интернетом

Что важно знать

Стабильный график работы с понедельника по пятницу, возможность карьерного роста до аналитика или руководителя колл-центра, а также система наставничества в дружном коллективе.