Middle ServiceDesk Engineer

Что за роль

Позиция ServiceDesk Engineer предназначена для специалистов уровня Middle, которые будут заниматься поддержкой пользователей и решением технических проблем в области FinTech. Инженеры на данной позиции будут отвечать за диагностику и устранение неисправностей, а также за обеспечение бесперебойной работы сервисов. Основные задачи включают взаимодействие с клиентами, анализ и решение инцидентов, а также работа с современными инструментами мониторинга и управления.

Что предстоит делать:
• Обрабатывать запросы пользователей через систему тикетов, используя Jira.
• Проводить диагностику и решение проблем с сервисами и приложениями.
• Настраивать мониторинг и алерты с помощью Datadog и Grafana.
• Разрабатывать скрипты автоматизации на Bash и Python.
• Выполнять работу по устранению неполадок и обеспечению высокой доступности систем.
• Сотрудничать с другими командами для улучшения процессов и повышения качества обслуживания.

Почему вакансия может быть интересна

Данная роль в компании Tabby предлагает уникальную возможность работать в динамично развивающейся сфере FinTech, где ваши технические навыки будут востребованы. Работа в команде опытных специалистов позволит вам развиваться и накапливать знания в области IT поддержки, а также в управлении сервисами. Возможность полностью удаленной работы обеспечивает гибкость и комфорт, что делает эту вакансию привлекательной для специалистов, стремящихся к качественному балансу между работой и личной жизнью.

О компании Tabby

Tabby — это быстрорастущая финтех-компания, специализирующаяся на предоставлении инновационных решений для улучшения финансовых услуг. Компания предлагает своим клиентам удобные инструменты для управления финансами, что делает её популярной среди пользователей. Сильная команда профессионалов и стремление к инновациям позволяют Tabby оставаться на передовой рынка, а также разрабатывать продукты, которые улучшают жизнь клиентов. В компании ценят профессионализм и стремление к качеству, что создает отличные условия для работы и развития.