Senior CRM / Retention Lead

Что за роль

В компании GoodDrop открыта позиция Senior CRM / Retention Lead, где вы будете отвечать за построение системы CRM и retention-архитектуры продукта. Роль предполагает создание и развитие lifecycle-коммуникаций, автоматических сценариев, а также работу с аналитикой для повышения показателей retention и LTV.

Что предстоит делать:
• Строить CRM-систему продукта;
• Проектировать retention-архитектуру;
• Выстраивать lifecycle-коммуникации и создавать автоматические сценарии;
• Развивать event-driven marketing;
• Увеличивать D1 / D7 / D30 retention и повышать deposit frequency;
• Сегментировать пользователей по различным критериям;
• Запускать CRM-коммуникации через Telegram, email, push и SMS;
• Анализировать cohorts и запускать A/B тесты для оценки эффективности CRM-механик;
• Управлять CRM-направлением и формировать roadmap.

Почему вакансия может быть интересна

Эта позиция предлагает уникальную возможность построить CRM-направление практически с нуля и оказать значительное влияние на продукт и его метрики. Вы получите доступ к аналитике и продуктовой команде, а также высокий уровень свободы в принятии решений и запуске новых инициатив. Конкурентная фиксированная оплата и бонусы по результатам работы делают предложение особенно привлекательным.