Руководитель колл-центра и кросс-продаж
Что за роль
Руководитель колл-центра и кросс-продаж отвечает за создание и управление командой операторов и менеджеров. Основная задача заключается в разработке эффективных скриптов продаж и кросс-продаж, а также контроле ключевых показателей эффективности (KPI) команды.
Что предстоит делать
- Построение и управление командой операторов и менеджеров
- Разработка скриптов продаж и процессов обзвона
- Контроль KPI и наем сотрудников
- Обучение и развитие команды для достижения поставленных целей
- Анализ результатов работы и оптимизация процессов
Что потребуется
- Опыт управления от 2 лет в iGaming, fintech или high-risk B2C
- Знание CRM-систем и аналитики
- Английский язык на уровне B2–C1
Что важно знать
Работа в офисе в Ереване с графиком 5/2. Конкурентная зарплата с фиксированной частью и KPI. Эта роль требует высокой ответственности и лидерских качеств для успешного управления командой и достижения поставленных целей.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram