Руководитель колл-центра и кросс-продаж

Что за роль

Руководитель колл-центра и кросс-продаж отвечает за создание и управление командой операторов и менеджеров. Основная задача заключается в разработке эффективных скриптов продаж и кросс-продаж, а также контроле ключевых показателей эффективности (KPI) команды.

Что предстоит делать

    • Построение и управление командой операторов и менеджеров
    • Разработка скриптов продаж и процессов обзвона
    • Контроль KPI и наем сотрудников
    • Обучение и развитие команды для достижения поставленных целей
    • Анализ результатов работы и оптимизация процессов

Что потребуется

    • Опыт управления от 2 лет в iGaming, fintech или high-risk B2C
    • Знание CRM-систем и аналитики
    • Английский язык на уровне B2–C1

Что важно знать

Работа в офисе в Ереване с графиком 5/2. Конкурентная зарплата с фиксированной частью и KPI. Эта роль требует высокой ответственности и лидерских качеств для успешного управления командой и достижения поставленных целей.

Оценка вакансии
8.1 / 10
Вакансия предлагает интересные задачи по управлению командой и разработке скриптов продаж. Условия работы в офисе в Ереване с конкурентной зарплатой и KPI. Требования к опыту и знанию английского языка четкие.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал