Retention Manager/CRM Manager

Описание роли

В роли Retention Manager/CRM Manager вы будете отвечать за разработку и реализацию комплексных стратегий удержания пользователей в динамичной iGaming-среде. Основная задача — построение персонализированных коммуникаций через email, push, in-app и другие каналы, опираясь на анализ ключевых метрик (retention rate, churn, LTV). Вы будете тесно взаимодействовать с командами аналитики и маркетинга, чтобы тестировать гипотезы, проводить A/B-тесты и оптимизировать цепочки взаимодействия. Важным элементом работы станет управление триггерными кампаниями в CRM-платформах (Braze, Customer.io) и постоянный мониторинг эффективности каналов.

Особенности вакансии

Вы получите возможность влиять на финансовые показатели проекта, повышая retention rate пользователей до 60 % за счёт современных инструментов email marketing и триггерных кампаний. Работа исключительно в офисе в центре Лимассола создаёт комфортную среду для креатива и обмена идеями в команде. Компания компенсирует расходы на спорт и спортивный инвентарь, оплачивает больничные и отпуска, предоставляет льготные условия на занятия английским языком, а также дарит персональные бонусы. Вы будете участвовать в создании стратегии аудитории высокого уровня, используя передовые практики CRM в iGaming и увеличивая LTV игроков.

О компании

iG-компания — международный оператор в игровой индустрии, объединяющий сильные cross-functional команды и прозрачные процессы. Мы стремимся развивать профессионалов, создавая условия для роста и обмена опытом с ведущими специалистами аналитики, маркетинга и продуктовых команд. Наша миссия — построение доверительных отношений с пользователями через персонализацию и инновации в retention-кампаниях. Мы ценим ответственность, инициативу и желание постоянно учиться, поэтому предоставляем доступ к отраслевым конференциям и внутренним обучающим программам.