Retention Agent

Что за роль

Роль Retention Agent в международной Forex-компании в Лимассоле предполагает активное взаимодействие с клиентами для поддержания и увеличения их лояльности. Основные задачи включают построение долгосрочных отношений с клиентами, управление их ожиданиями и достижение поставленных бизнес-результатов.

Что предстоит делать:
• Взаимодействовать с клиентами на английском, немецком или французском языках в зависимости от выбранного стола.
• Развивать и поддерживать отношения с клиентами, ориентируясь на их потребности и ожидания.
• Работать с базой клиентов и обеспечивать их удовлетворенность услугами компании.
• Участвовать в достижении поставленных бизнес-целей и показателей.
• Анализировать результаты работы и корректировать стратегии взаимодействия с клиентами.

Что важно знать

В этой роли предусмотрена система бонусов, зависящая от оборота, что позволяет значительно увеличить доход при активной работе с клиентами. Базовая зарплата составляет €2,500 в месяц, с возможностью повышения до €3,000 при достижении определенных показателей. Также возможен пакет релокации для сильных кандидатов, что делает эту вакансию привлекательной для профессионалов, готовых к переезду.