Разработчик ИИ-ассистента для автоматизации продаж

Описание роли

На позиции Разработчика ИИ-ассистента для автоматизации продаж вы станете экспертом в области AI и Customer Experience, ответственным за полный цикл разработки интеллектуального чат-бота, который обрабатывает входящие запросы, отвечает на вопросы, отрабатывает возражения и совершает продажи без прямого участия менеджера. Вы будете тесно взаимодействовать с командой продаж и аналитиками, чтобы понять типовые сценарии общения и настроить поведенческие модели. Основные направления вашей работы:
* Проведение бизнес-анализа и сбор требований у отдела продаж для определения ключевых функций ИИ-ассистента;
* Создание архитектуры решения с учётом масштабируемости, отказоустойчивости и безопасности;
* Разработка модулей NLP для обработки естественного языка и классификации запросов;
* Интеграция с CRM-системой (например, Salesforce, Bitrix24) и платёжными шлюзами для автоматического оформления заказа;
* Настройка механизмов Machine Learning для персонализации предложений на основе истории клиента и сегментации;
* Реализация логики обработки возражений, основанной на обученных моделях и скриптах продаж;
* Тестирование компонентов, A/B-тестирование сценариев и оптимизация отклика бота;
* Организация CI/CD-пайплайна, мониторинг работоспособности и бесперебойной обработки заявок;
* Подготовка технической документации и проведение обучения сотрудников отдела продаж по взаимодействию с ИИ-ассистентом.

Особенности вакансии

Вы получите свободу выбора инструментов и технологий, возможность работать по гибкой методологии Agile и применять передовые решения в области Deep Learning и NLP. Проектная интеграция с «горячей» базой клиентов позволит оценить эффективность ассистента в реальных бизнес-условиях. Ключевые преимущества:
* Полная удалённая работа с гибким графиком и возможностью комбинировать проект с другими задачами;
* Влияние на KPI отдела продаж: рост конверсии, снижение стоимости привлечения клиента и увеличение среднего чека;
* Возможность масштабирования решения на новые каналы коммуникации (WhatsApp, Telegram, Viber);
* Техническая поддержка и сотрудничество с опытной командой ML-инженеров и data scientists;
* Участие в семинарах и конференциях по AI за счёт компании.

О компании

Компания является лидером B2B-рынка, специализируется на цифровой трансформации процессов продаж и обслуживания клиентов. Мы интегрируем современные технологии, такие как Machine Learning, Big Data и автоматизацию бизнес-процессов, чтобы помочь клиентам достигать устойчивого роста. В команде ценятся инновации, открытость к новым идеям и командная работа. Наши проекты получили признание на международном уровне и привлекли инвестиции от ведущих фондов. Мы предлагаем возможность влиять на стратегические решения и развиваться в области AI-коммерции.