Помощник менеджера по работе с рейтингом

Что за роль

Вакансия подразумевает работу помощником менеджера, который будет заниматься рейтингом товаров для путешествий и кемпинга на маркетплейсах Avito и Ozon. Основная задача заключается в снижении негативных отзывов и повышении рейтинга за счёт внимательного обслуживания клиентов.

Что предстоит делать:
— Анализировать и обрабатывать отзывы, отвечать на вопросы и решать проблемы клиентов.
— Работать с рейтингом, выявляя причины низких оценок, обрабатывать заявки на возврат и фиксировать частые причины жалоб.
— Формировать отчеты по отзывам и рейтингам.

Что важно знать

Работа предполагает неполный день с гибким графиком 2/2 или 3/3, а также возможность unlimited day off. Компания готова обучить сотрудников с нуля и компенсировать желание развиваться. Оплата начинается с 50,000₽ в месяц с возможностью увеличения ставки и получения премий.