Payment Support Manager

Описание роли

На позиции Payment Support Manager вы станете ключевым специалистом, отвечающим за бесперебойную работу и качество обслуживания платежных операций в международной iGaming компании. Ваша задача — обеспечивать быстрое и точное решение вопросов, связанных с транзакциями, поддерживая высокий уровень удовлетворённости клиентов и укрепляя репутацию бренда. Вы будете работать в офисе Москвы по графику 2/2, участвуя в дневных 12-часовых сменах, где каждый ваш шаг влияет на безопасность и прозрачность платёжных процессов.

Основные обязанности:
• Оперативная обработка сообщений от игроков по проблемным транзакциям (e-mail и чаты);
• Диагностика и решение технических и операционных сбоев в платёжной системе;
• Постоянный мониторинг работоспособности платежных шлюзов и внутренних инструментов;
• Анализ повторяющихся инцидентов и предложение оптимизаций для повышения качества работы системы;
• Взаимодействие с техническими и смежными командами для устранения корневых причин ошибок.

Что делает эту вакансию особенной

Вакансия Payment Support Manager в iGaming компании открывает уникальные возможности для профессионального роста в международной среде, где платежные операции — сердце бизнеса. Вы получите доступ к современным инструментам мониторинга, внутренним обучающим программам и перенятию передового опыта коллег из разных уголков мира. Работа по сменному графику 2/2 обеспечивает удобный баланс между жизнью и карьерой, а динамичное развитие отрасли iGaming гарантирует постоянный приток новых вызовов и задач.

Преимущества вакансии:
• Полный офисный формат работы в центре Москвы;
• Конкурентная заработная плата после успешного собеседования;
• Чёткий график 2/2 с дневными 12-часовыми сменами;
• Возможность быстро освоить платежные системы и встроенные инструменты поддержки;
• Работа в молодой и амбициозной команде с международными стандартами обслуживания;
• Перспективы профессионального роста и развития внутри компании;
• Доступ к внутренним тренингам и мастер-классам по работе с платёжными сервисами.

О компании

Наш iGaming бренд специализируется на разработке и поддержке онлайн-платформ для спортивных ставок и казино в Европе и СНГ. Компания объединяет более 200 специалистов, которые ежедневно улучшают пользовательский опыт и расширяют функциональность платёжных модулей. Мы ценим проактивность, стрессоустойчивость и желание учиться новому. Наша миссия — сделать процесс платежей максимально быстрым, прозрачным и безопасным для каждого клиента. Присоединившись к нам, вы получите поддержку наставников, современные офисные пространства и участие в корпоративных мероприятиях для сплочения команды.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw