Payment Operation Manager (FinTech)

Описание роли

На позиции Payment Operation Manager в компании Mercuryo вы станете ключевой фигурой в управлении операционной эффективностью и улучшении финансовых услуг для бизнеса. Ваша работа будет включать управление отношениями с провайдерами платежей, оптимизацию платежных систем и интеграцию новых решений в рабочие процессы компании. Вы будете работать в быстро меняющемся финтех-ландшафте, что позволит вам вносить значимый вклад в развитие децентрализованных финансов (DeFi). Эта роль предполагает активное сотрудничество с различными отделами для упрощения процессов и обеспечения надежных транзакций в больших масштабах. Мы ищем человека, готового формировать операционное совершенство и оптимизировать бизнес-процессы в динамичной среде.

Ваши ключевые задачи:
• Обеспечение бесперебойной работы связанных IT-систем и бизнес-процессов.
• Контроль ежедневных метрик и соответствующая корректировка админ-настроек.
• Помощь команде и партнерам в решении особых случаев, ведение расследования причин проблем.
• Настройка и управление командой поддержки продукта, технической поддержки клиентов, графиками работы.
• Контроль работы команд поддержки, графиков выполнения операций.
• Решение технических проблем, связанных с интеграцией провайдеров платежей, включая консультирование технических команд.
• Ведение улучшений бизнес-процессов, связанных с провайдерами платежей.
• Мониторинг и поддержание целевых показателей для связанных продуктов, включая стоимость, прибыль и уровни рисков.
• Управление отношениями с третьими сторонами для поддержки и управления проектами.
• Поддержание актуальной документации по продуктам.
• Понимание и отслеживание применимых нормативных и отчетных требований.
• Управление периодическими аудитами для обеспечения соблюдения регуляторных требований и требований безопасности.

Уникальность вакансии

Работа в Mercuryo предоставляет уникальную возможность стать частью команды, которая находится на переднем крае финансовых инноваций. Мы активно внедряем децентрализованные финансовые решения, что позволяет вам не только развивать свои профессиональные навыки, но и вносить вклад в трансформацию финансового опыта для бизнеса. Компания предлагает конкурентоспособную заработную плату, основанную на рыночных ставках, а также бонусы за достижения. У нас гибкий график работы и возможность удаленной работы, что позволяет вам находить баланс между работой и личной жизнью. Мы ценим инициативу и открыты для новых идей, что создает среду, способствующую креативности и инновациям.

О компании Mercuryo

Mercuryo — международная компания, специализирующаяся на разработке нового поколения финансовых услуг для бизнеса. Мы находимся на переднем крае внедрения децентрализованных финансов (DeFi) и стремимся изменить финансовый опыт, чтобы каждый мог легко получить доступ как к веб3, так и к традиционным финансовым услугам. Наша компания активно развивает свои решения и уже имеет значительное количество клиентов по всему миру. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим сотрудникам возможности для профессионального роста и обучения, а также заботимся о их здоровье и благополучии, предлагая комплексные программы медицинского страхования и множество других льгот.