Payment Agent Team Lead по корейскому рынку

Что за роль

Payment Agent Team Lead отвечает за создание и развитие сети локальных платёжных агентов в Южной Корее. Это не только управление действующими партнёрами: предстоит привлекать новых агентов, открывать дополнительные рынки и выстраивать рабочие процессы совместно с командами Support, Operations и Tech. Важная часть работы — поддерживать связь с корейскоязычными командами и превращать обратную связь от агентов в улучшения.

Что предстоит делать

• Развивать сеть локальных платёжных агентов и координировать работу нескольких команд.
• Находить новых партнёров и расширять присутствие на новых географических рынках.
• Проводить онбординг и обучение агентов, помогая новым командам быстрее освоить процессы.
• Контролировать качество и стабильность операций, разбирать сложные операционные ситуации.
• Анализировать результаты работы агентов и помогать командам улучшать показатели.
• Собирать обратную связь от партнёров и согласовывать изменения с Support, Operations и Tech.
• Участвовать в развитии процессов подключения, обучения и поддержки агентов.

Что потребуется

• Собственная сеть локальных платёжных агентов или трейдеров.
• Практический опыт в работе с платёжными агентами, P2P, платёжными сервисами, high-risk-сегментом или iGaming.
• Рабочий уровень корейского и английского языков.
• Понимание локального процессинга платежей, депозитов и выплат.
• Опыт привлечения партнёров, ведения переговоров и построения долгосрочных отношений.
• Самостоятельность в принятии решений и способность быстро решать операционные вопросы.

Что важно знать

Работодатель предлагает автономию в организации процессов, прямое взаимодействие с ключевыми командами проекта и возможность влиять на развитие платёжной сети и выбор новых рынков. Дополнительным преимуществом будет опыт управления сетью агентов, запуска новых GEO, работы с P2P- и криптовалютными расчётами, high-risk-процессингом, CRM и административными панелями. Также пригодится понимание объёма платежей, конверсии и доли успешных операций.