Payment Agent Manager

Описание роли

Payment Agent Manager в Megapari — ключевая позиция, отвечающая за качество и скорость проведения платежных операций. Вы станете связующим звеном между компанией и сетью внешних агентов, гарантируя стабильность финансовых потоков и высокий уровень партнёрского сервиса.
Ваши основные задачи:
* Организация коммуникации с действующими и потенциальными агентами в мессенджерах и email: оперативная поддержка, разъяснение процедур и стандартов.
* Мониторинг скорости и точности обработки транзакций, контроль выполнения SLA и выявление узких мест в процессе.
* Проверка входящих заявок на признаки фальсификации, оценка рисков и предотвращение мошеннических схем.
* Анализ ошибок платформы и нештатных ситуаций: подготовка обратной связи для IT-команды и внутренних процессов.
* Ведение ежедневной и ежемесячной отчётности по ключевым метрикам: объёмы транзакций, количество возвратов, скорость обработки и эффективность агентов.

Эта роль идеально подойдёт специалисту, который:
* Владеет английским языком на уровне не ниже B1 и умеет вести деловую переписку.
* Обладает развитой эмпатией и коммуникативными навыками для быстрого установления доверительных отношений с агентами и коллегами.
* Готов работать в режиме многозадачности и принимать решения в сжатые сроки.
* Интересуется финансовыми технологиями и готов обучаться новым инструментам в сфере iGaming.

Уникальность вакансии

Работая в Megapari, вы получаете:
* Оплачиваемое обучение с первого дня — мы готовы вложиться в ваш рост даже без опыта в отрасли.
* Реальное влияние на развитие платежной платформы и участие в запуске новых продуктов на международных рынках.
* Современное оборудование и комфортный офис, где предусмотрена зона отдыха, бизнес-ланчи и всё необходимое для продуктивной работы.
* Дневной график 2/2 с фиксированными сменами 10:00–22:00 — баланс между рабочим временем и личной жизнью.
* Чёткая коммуникация и поддержка руководства на каждом этапе — у вас всегда будут наставники и доступ к экспертам.
* Перспективы карьерного роста внутри компании: от менеджера по работе с агентами до руководителя подразделения.

О компании Megapari

Megapari — глобальный оператор iGaming, предлагающий спортивные ставки и онлайн-казино более чем в 50 странах. Наша миссия — обеспечить безопасный и инновационный опыт для миллионов пользователей. В основе платформы — собственные решения для приёма платежей, борьбы с мошенничеством и аналитики поведения клиентов. Мы ценим ответственность, прозрачность и постоянное развитие: сотрудники Megapari регулярно участвуют в международных конференциях, внутренних хакатонах и обучающих программах. Присоединяйтесь к команде лидеров отрасли и развивайтесь вместе с нами!

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw