Оператор сервисной поддержки

Что за роль

Оператор сервисной поддержки отвечает за обработку заявок корпоративных пользователей и взаимодействие с техническими отделами. Это позиция подойдет тем, кто хочет развиваться в сфере клиентской поддержки, не имея предварительного опыта.

Что предстоит делать

• Обрабатывать заявки корпоративных пользователей
• Работать с обращениями в системе
• Проверять информацию по запросам
• Координировать вопросы с техническими отделами
• Вести внутреннюю отчётность

Что важно знать

Работа полностью удалённая, с обучением на старте. Оператор будет взаимодействовать с корпоративными клиентами, что позволит развивать навыки общения и ответственности в работе с запросами.

О компании

Unified Support Group — аутсорсинговый центр, обслуживающий B2B-клиентов и внутренние цифровые сервисы компаний.