Оператор обработки заявок отвечает за взаимодействие с пользователями через чат и тикет-систему. Роль включает в себя обработку обращений, помощь клиентам в использовании функционала CRM и передачу сложных случаев в профильные отделы.
Что предстоит делать:
• Обрабатывать обращения пользователей в чате и тикет-системе
• Помогать клиентам в работе с функционалом CRM
• Разбирать типовые вопросы по инструкциям и базе знаний
• Проверять и уточнять информацию по обращениям
• Передавать сложные технические случаи в профильные отделы
Работа удалённая с гибким графиком, что позволяет адаптировать рабочие часы под личные нужды. Предоставляется оплачиваемое обучение на старте, что делает позицию подходящей для новичков. Возможен карьерный рост в рамках компании в направлениях поддержки, продукта или внедрения.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
9500+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
