Оператор колл-центра со знанием испанского языка

Описание роли

На позиции оператора колл-центра со знанием испанского языка вы будете играть ключевую роль в установлении и поддержании отношений с клиентами. Ваша основная задача будет заключаться в обзвоне существующей клиентской базы, включая испаноязычных клиентов, с целью выявления их потребностей и интересов. Вы будете работать по заранее подготовленным скриптам как на русском, так и на испанском языках, фиксируя всю информацию в CRM-системе, что будет способствовать более эффективному взаимодействию с менеджерами по продажам. Эта роль требует не только хорошего знания языка, но и умения вести качественный диалог, что поможет вам достигать высоких результатов в работе.
Ваши ключевые задачи:
• Обзвон клиентской базы с целью квалификации лидов и выявления потребностей.
• Работа по готовым скриптам на русском и испанском языках для качественного общения.
• Фиксация информации и результатов звонков в CRM-системе.
• Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам для дальнейшей работы.
• Соблюдение стандартов качества общения и поддержание профессионального имиджа компании.
• Отклик на возражения и предложение решения, которое будет наиболее выгодным для клиента.
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, включая иностранные компании.
• Участие в обучении и повышении квалификации в области продаж и работы с клиентами.

Уникальность вакансии

Работа в ИП ПРЕЗЕНТ предоставляет уникальную возможность для роста и развития профессиональных навыков в области продаж и клиентского сервиса. Компания с 20-летним опытом на рынке предлагает своим сотрудникам четкие задачи и понятные бизнес-процессы, что способствует эффективной работе и достижению высоких результатов. Вы получите возможность не только улучшить свои навыки общения на испанском языке, но и развить свои способности в области квалификации клиентов и продаж. Долгосрочные отношения с клиентами и постоянное обучение создают условия для карьерного роста и повышения заработной платы, что делает эту вакансию особенно привлекательной для амбициозных специалистов.

О компании ИП ПРЕЗЕНТ

ИП ПРЕЗЕНТ — компания, работающая в сфере колл-центров и клиентского сервиса, имеющая более 20 лет опыта на рынке. Мы специализируемся на качественном обслуживании клиентов, предоставляя услуги обзвона и квалификации лидов для различных бизнесов. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые стремятся к постоянному обучению и профессиональному росту. Мы гордимся тем, что можем предоставить нашим клиентам качественные услуги, что позволяет нам удерживать высокие позиции в отрасли. Наша миссия — создавать долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать высокий уровень сервиса.