Middle Prompt Engineer (AI)

Описание роли

На позиции Middle Prompt Engineer вы будете ключевым специалистом в команде Professional Services компании Voximplant, отвечая за создание и кастомизацию голосовых AI-агентов для различных бизнес-решений. Ваша работа будет заключаться в анализе бизнес-задач клиентов, разработке промтов для AI-агентов и тестировании их функциональности. Вы будете работать в динамичной среде, где ваши решения будут непосредственно влиять на улучшение клиентских коммуникаций и эффективность бизнес-процессов. Основные задачи включают создание сценариев, настройку tone of voice и тестирование работы ботов на естественность взаимодействия.
Ваши ключевые задачи:
• Анализ требований и задач заказчика для определения сценариев.
• Разработка промтов для AI-агентов: с нуля или на основе прототипов.
• Использование RAG-инструментов для обеспечения актуальности информации.
• Извлечение ключевой информации из диалогов.
• Тестирование ботов на устойчивость к ошибкам и отклонениям.
• Корректировка промтов на основе обратной связи от тестировщиков.
• Сбор прототипов AI-агентов с использованием no-code инструментов.
• Сотрудничество с разработчиками для улучшения инструментов.

Уникальность вакансии

Работа в Voximplant предлагает уникальную возможность стать частью команды, создающей передовые решения в области облачных коммуникаций. Вы будете иметь реальный вклад в развитие бизнеса, разрабатывая решения, которые приносят прибыль и повышают клиентскую удовлетворенность. Гибкий рабочий график и возможность удаленной работы позволяют вам адаптировать занятость под свои нужды. Кроме того, компания предлагает обучение английскому языку и другие льготы, что делает эту позицию привлекательной для профессионального роста.

О компании Voximplant

Voximplant — международная SaaS-компания, специализирующаяся на облачных коммуникациях. С момента своего основания в 2013 году, компания выросла до более чем 300 сотрудников и обслуживает 30,000 клиентов по всему миру. Мы обрабатываем 3 млрд звонков в год, предлагая уникальные решения для автоматизации взаимодействия с клиентами. Наша миссия — создать удобные и эффективные инструменты для бизнеса, улучшая клиентский опыт. Мы ценим инновации и стремимся к созданию продуктов, которые меняют рынок коммуникаций.