Менеджер по пристройству животных

Описание роли

На позиции менеджера по пристройству животных в Центре помощи Vetcity Afoption вы будете ключевым звеном в процессе поиска новых семей для бездомных кошек и собак. Ваша задача — обеспечивать эффективную коммуникацию между приютом, потенциальными хозяевами и кураторами животных, а также способствовать быстрому и комфортному устройству питомцев в новые дома. Это позволит не только сократить нагрузку на приют, но и повысить уровень адаптации животных в новых семьях.

Ключевые обязанности:
• Проводить телефонные и онлайн-собеседования с потенциальными «усыновителями»;
• Организовывать личные встречи, представлять животных посетителям, рассказывать об их характере, потребностях и истории;
• Сопровождать оформление документов при приёме и передаче животных — от договоров до сведений о вакцинации и лечении;
• Поддерживать связь с новыми владельцами в мессенджерах и чатах, консультировать по вопросам содержания, питания и медицинского ухода;
• Принимать и обрабатывать заявки на размещение новых питомцев в приюте, вести реестр и статистику усыновлений;
• Согласовывать с ветеринарными врачами и кураторами графики диагностики, лечения и чипирования животных;
• Разрабатывать и предлагать улучшения процессов взаимодействия внутри команды и внешних коммуникаций с общественностью.

Особенности вакансии

Работа в динамично развивающемся секторе благотворительности: вы станете частью сплочённой НКО с миссией социальной значимости и получите возможность внести личный вклад в судьбы сотен животных. Ваша активность напрямую влияет на ключевые показатели приюта: скорость усыновления, количество возвратов и удовлетворённость новых владельцев.

Преимущества:
• Гибкий график начала рабочего дня (с 9:00 до 11:00 по согласованию);
• Возможность частично дистанционной работы при подготовке отчетности и ведении документации;
• Работа с современными CRM-системами (AmoCRM) и базами данных в 1С;
• Обучение и наставничество от опытных кураторов и ветврачей;
• Участие в благотворительных и информационных кампаниях, сотрудничество с волонтёрами;
• Карьерный рост: от младшего менеджера до координатора проектов в рамках нескольких филиалов приюта.

О компании Vetcity Afoption

Vetcity Afoption — это некоммерческая организация, объединяющая активистов, волонтёров и профессиональных ветеринаров. Наша миссия — устранять разрыв между приютами и ответственными хозяевами, развивать культуру ответственного отношения к домашним животным. За пять лет работы мы помогли найти семьи для более чем 2 500 питомцев, провели более 50 образовательных мероприятий по дрессировке и уходу.

Мы ценим открытость, командный дух и стремление к постоянному развитию. Если вы готовы работать в сфере социальной ответственности и ежедневно видеть плоды своего труда в счастливых глазах братьев наших меньших — присоединяйтесь к Vetcity Afoption!