Менеджер по сопровождению клиентов

Что за роль

Менеджер по сопровождению клиентов отвечает за взаимодействие с родителями и учениками, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности. Роль предполагает активное участие в продажах и управлении клиентской базой, что требует уверенного использования CRM-системы и навыков администрирования.

Что предстоит делать:

• Консультировать родителей и учеников, предоставляя обратную связь и решая возникающие вопросы. • Вести продажи тёплым клиентам, активно работая с потенциальными покупателями. • Управлять CRM-системой, включая ведение счетов, оплат и договоров. • Организовывать расписание групп, включая переносы и заморозки.

Что важно знать

Вакансия предлагает конкурентный оклад с бонусами, а также возможность работать как в офисе в Самаре, так и удалённо. График работы стандартный, с возможностью адаптации в летний период.