Менеджер по работе с отзывами на маркетплейсах

Описание роли

На позиции Менеджера по работе с отзывами на маркетплейсах вы будете основным звеном в поддержании позитивного имиджа бренда «Тарифыч». Эта роль требует внимательности и ответственности, так как ваша задача будет заключаться в общении с клиентами и обработке их отзывов. Вы будете взаимодействовать с покупателями, помогая им решать вопросы и формировать впечатление о нашей компании. Ваша работа будет играть ключевую роль в повышении уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов, что в свою очередь повлияет на репутацию нашего бренда на маркетплейсах.
В ежедневные обязанности войдут:
• Обработка отзывов от пользователей на маркетплейсах и общение с клиентами в чатах: помощь, уточнение деталей, решение спорных ситуаций;
• Формирование предложений по улучшениям на основе обратной связи от пользователей;
• Проверка актуальности информации на маркетплейсах;
• Работа с сервисами для продвижения на маркетплейсах;
• Поддержание позитивного имиджа бренда через качественное взаимодействие с клиентами;
• Анализ полученных отзывов для выявления трендов и проблемных зон;
• Участие в разработке стратегий по улучшению клиентского сервиса;
• Ведение отчетности по взаимодействию с клиентами и результатам работы.

Уникальность вакансии

Работа в компании «Тарифыч» даст вам возможность стать частью быстрорастущего бизнеса в сфере продаж, где вы сможете развить свои навыки в обслуживании клиентов и коммуникации. Мы активно поддерживаем своих сотрудников, предоставляя возможность реализовать свои идеи по улучшению сервиса. У нас есть гибкий график работы, что позволит вам находить баланс между личной жизнью и работой. Вы будете работать в дружной команде единомышленников, что создаст положительную атмосферу для профессионального роста и развития.

О компании Тарифыч

Тарифыч — это магазин по продаже сим-карт от различных операторов на маркетплейсах, который активно развивает свои позиции на рынке. Мы стремимся обеспечить своим клиентам лучшее качество услуг и максимально комфортные условия для покупок. Наша команда состоит из профессионалов, которые ценят свои достижения и работают на результат. Мы ориентированы на клиента и постоянно ищем новые пути для улучшения сервиса. В компании царит атмосфера сотрудничества и поддержки, что является залогом нашего успеха.