Менеджер по работе с Bank Transfer агентами

Что за роль

Специалист будет отвечать за поиск, подключение и развитие агентской сети в целевых регионах. Роль требует выстраивания отношений с агентами и контроля их работы, а также решения спорных платежных ситуаций.

Что предстоит делать

• Поиск потенциальных агентов, онбординг, обучение и запуск в работу
• Ведение переговоров и построение долгосрочных отношений
• Контроль соблюдения внутренних правил и SLA
• Взаимодействие с внутренними командами
• Мониторинг эффективности, работа с диспутами и спорными платежами
• Подготовка и ведение регулярной отчётности

Что потребуется

• Опыт работы с Bank Transfer агентами или в сфере P2P-платежей
• Навыки поиска и привлечения новых партнёров
• Навыки переговоров и построения долгосрочных отношений
• Системный подход и внимание к деталям
• Умение работать с большим объёмом информации
• Английский — на уровне рабочей коммуникации

Что важно знать

Будет плюсом опыт с платёжными агентами и понимание локальных платёжных методов. Роль требует активного взаимодействия с различными командами и контроля качества работы агентов.