Менеджер по работе с покупателями

20,000 - 20,000 RUB

Что за роль

Менеджер по работе с покупателями отвечает за взаимодействие с клиентами на платформе Ozon. Основная задача заключается в поддержании высокого уровня удовлетворенности покупателей, а также в урегулировании конфликтных ситуаций. Важно иметь грамотную письменную речь и умение работать с негативом.

Что предстоит делать

    • Отвечать на отзывы и вопросы покупателей
    • Работать с негативными отзывами и оценками
    • Урегулировать конфликты через коммуникацию
    • Снижать количество возвратов
    • Контролировать качество обратной связи
    • Повышать рейтинг товаров на платформе

Что важно знать

График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, с обязательным поддержанием связи до 21:00. Оплата состоит из оклада и KPI, что позволяет зарабатывать около 20,000 рублей в месяц. Формат работы — полностью удаленный.

Оценка вакансии
6.8 / 10
Вакансия предлагает четкие задачи и условия работы, включая удаленный формат и оклад с KPI. Однако, информация о компании отсутствует, что снижает прозрачность.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал

TalentMove стал Жабкой

Встречайте
TalentMove 2.0

Удобнее искать. Проще выбирать.

Открыть Жабку