Менеджер по работе с клиентами онлайн-школы

Что за роль

В онлайн-школу требуется менеджер по работе с клиентами. Основная задача — сопровождать входящие обращения: общаться с потенциальными клиентами, рассказывать об услугах школы и оформлять договоры по готовой системе. Для работы предоставляются инструменты и скрипты.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие заявки и уточнять запросы клиентов.
• Консультировать по услугам онлайн-школы, используя предоставленные материалы и скрипты.
• Поддерживать доброжелательное и грамотное общение с клиентами в удобном рабочем формате.
• Помогать клиентам принять решение и заключать договоры по установленной системе.
• Доводить обращения до результата и ответственно выполнять текущие задачи.

Что потребуется

• Грамотное и доброжелательное общение.
• Ответственность и способность доводить дела до результата.
• Готовность учиться, осваивать рабочие процессы и развивать профессиональные навыки.
• Заинтересованность в клиентской работе и ориентация на результат.

Что важно знать

Работа организована полностью удалённо, график гибкий: часы можно выбирать самостоятельно. Предусмотрены обучение, сопровождение наставника и готовые скрипты. Указанный доход составляет 20 000–80 000 ₽ и зависит от навыков, опыта и результатов работы.