Менеджер по клиентским коммуникациям и продажам

Что за роль

Genesis ищет менеджера по клиентским коммуникациям для digital-проектов в направлениях Crypto и Traffic. Работа сосредоточена на переписке: нужно находить потенциальных клиентов, знакомить их с продуктами и услугами проекта, вести диалоги и фиксировать результаты. Звонки не предусмотрены.

Что предстоит делать

• Общаться с клиентами через Telegram и другие мессенджеры, поддерживать деловой и понятный тон переписки.
• Искать потенциальных клиентов и устанавливать с ними первый контакт.
• Знакомить собеседников с продуктами и услугами проекта, отвечать на вопросы в рамках коммуникации.
• Выяснять запросы, интересы и потребности клиентов, поддерживать их заинтересованность.
• Контролировать текущие диалоги и не терять контекст общения с клиентами.
• Заполнять рабочую отчетность по коммуникациям.

Что потребуется

• Грамотная письменная речь и способность ясно излагать мысли.
• Навыки общения и умение поддерживать заинтересованность собеседника в переписке.
• Исполнительность, внимательность и готовность работать на результат.
• Компьютер или ноутбук и стабильное интернет-соединение.
• Опыт в продажах, клиентской поддержке, Crypto или Traffic будет преимуществом.

Что важно знать

Предусмотрены фиксированный оклад 70 000 ₽ и дополнительные бонусы; в вакансии указана возможность зарабатывать от 100 000 ₽ при выполнении KPI. Работа полностью дистанционная, график 5/2 с 21:00 до 07:00 по московскому времени. Общение проходит в чатах, без звонков; предусмотрены вводное обучение и помощь на этапах работы.