Менеджер по продажам VIP-клиентам

Что за роль

Менеджер по продажам будет работать с VIP-клиентами в iGaming: поддерживать качественный сервис и стимулировать активность пользователей с помощью персональных офферов. В фокусе — возвращение клиентов, увеличение депозитов и регулярная коммуникация по телефону. Для работы важны внимательное сопровождение обращений и системное ведение клиентских записей.

Что предстоит делать

• Отслеживать активность VIP-клиентов и выявлять поводы для персонального контакта.
• Возвращать пользователей с помощью подходящих офферов и поддерживать их интерес к продукту.
• Работать над увеличением депозитов через активные продажи и индивидуальную коммуникацию.
• Совершать исходящие звонки, выяснять потребности клиентов и предлагать релевантные решения.
• Вести логи взаимодействий и фиксировать важную информацию о клиентах в рабочих документах.
• Сопровождать тикеты и контролировать выполнение клиентских запросов.
• Следить за выполнением плана продаж.

Что потребуется

• Опыт в продажах; опыт в iGaming будет преимуществом.
• Свободное владение русским языком.
• Уверенная работа с Google Docs.
• Коммуникабельность и готовность активно взаимодействовать с клиентами.
• Способность быстро осваивать новые процессы и инструменты.

Что важно знать

Вакансия сочетает VIP-сервис с активными продажами и удержанием клиентов: важно не только отвечать на обращения, но и самостоятельно инициировать контакт, подбирать офферы и вести клиента последовательно. Указаны удалённый формат, 28 дней отпуска и оплачиваемые больничные; размер дохода не раскрыт.