Менеджер по продажам онлайн-услуг

Что за роль

Нужен менеджер по продажам для работы с входящими лидами стилиста. Основная задача — сопровождать потенциального клиента по готовому сценарию: от первого сообщения и назначения Zoom-встречи до разбора запроса и закрытия сделки. Для общения предусмотрены скрипты и готовая презентация.

Что предстоит делать

• Отвечать на сообщения входящих лидов и вести переписку по готовым скриптам.
• Оценивать готовность клиента к разговору и назначать Zoom-встречи.
• Проводить онлайн-разборы запросов клиентов, используя готовую презентацию.
• Отвечать на вопросы потенциальных клиентов и вести переговоры в Zoom.
• Представлять предложение и доводить заинтересованных лидов до покупки услуги.
• Вести простую отчетность по коммуникациям и результатам продаж.

Что потребуется

• Уверенно проводить онлайн-переговоры и взаимодействовать с клиентами в Zoom.
• Грамотно и доброжелательно общаться в переписке и на встречах.
• Быть ответственным и внимательным при обработке обращений и ведении отчетности.
• Уметь работать по готовым скриптам и презентации, не отходя от согласованного сценария общения.
• Опыт продаж услуг и работы с онлайн-проектами будет преимуществом.

Что важно знать

В работе сочетаются переписка с заинтересованными клиентами и видеовстречи, на которых нужно понять запрос, представить услугу и предложить следующий шаг к покупке. В объявлении указаны гибкий график и ориентир не более двух-трех Zoom-встреч в день; объем переписки зависит от входящих обращений. Для подробностей предлагают написать автору объявления в Telegram.