Менеджер по продажам онлайн-обучения

Что за роль

Менеджер по продажам работает с тёплой аудиторией, которая уже знакома с автором и его контентом. Нужно сопровождать потенциальных покупателей обучающего продукта по инвестициям от первого обращения до оплаты, общаясь с ними по телефону и в переписке. Работа связана с запусками онлайн-обучения; в объявлении указана возможность продолжить работу в проекте после запуска.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие обращения от прогретой аудитории и начинать диалог с потенциальными клиентами.
• Проводить звонки и вести переписку, последовательно сопровождая клиента к решению о покупке.
• Выяснять потребности и ожидания человека, чтобы соотнести их с содержанием обучающего продукта.
• Отвечать на вопросы и разбирать сомнения, возникающие перед покупкой.
• Доводить заинтересованных клиентов до оплаты и фиксировать результаты продаж.
• Работать с показателями сделок и ориентироваться на достижение результата в течение запуска.

Что потребуется

• Опыт продаж в онлайн-проектах.
• Уверенное общение с клиентами по телефону и в переписке.
• Навыки выявления потребностей, работы с сомнениями и закрытия сделки.
• Интерес к цифрам и ориентация на результат.

Что важно знать

Входящий поток описан как тёплая аудитория, а перед стартом предусмотрены обучение и поддержка руководителя отдела продаж. В объявлении указан средний доход 250–300 тысяч рублей за запуск; это не фиксированный месячный оклад. Среди дополнительных особенностей — высокий средний чек и возможность остаться в проекте после запуска.