Менеджер по коммуникации с клиентами

Что за роль

Genesis ищет менеджера по коммуникации с клиентами для digital-проектов в направлениях Crypto и Traffic. Основная часть работы — переписка в Telegram и других мессенджерах: от первого контакта с потенциальным клиентом до ответов на запросы и сопровождения текущих диалогов. Звонки не предусмотрены.

Что предстоит делать

• Искать потенциальных клиентов и начинать с ними диалог в мессенджерах.
• Рассказывать о продуктах и услугах проекта, поддерживать интерес собеседника.
• Выяснять запросы и потребности клиентов, отвечать на возникающие вопросы.
• Поддерживать коммуникацию и следить за текущими диалогами.
• Заполнять рабочую отчетность по коммуникациям.

Что потребуется

• Грамотная письменная речь и умение ясно формулировать мысли.
• Навыки общения и поддержания заинтересованности собеседника.
• Исполнительность, внимательность и ориентация на результат.
• Компьютер или ноутбук и стабильное интернет-соединение.
• Опыт в продажах, клиентской поддержке, Crypto или Traffic будет преимуществом.

Что важно знать

Предусмотрены оклад 70 000 ₽ и дополнительные бонусы; при выполнении KPI заработок может составлять от 100 000 ₽. График — 5/2, с 21:00 до 07:00 по московскому времени. Работа полностью дистанционная, предусмотрены вводное обучение и помощь на этапах работы.