Менеджер онлайн поддержки

Что за роль

Менеджер онлайн поддержки отвечает за взаимодействие с пользователями компании, предоставляя им информацию и помощь в текстовом формате. Роль предполагает работу из дома с гибким графиком, что позволяет адаптировать рабочие часы под личные нужды.

Что предстоит делать:
• Коммуницировать с пользователями, без звонков;
• Создавать короткие текстовки для отправки пользователям;
• Взаимодействовать с куратором команды для обучения и отчётности.

Что важно знать

Компания предлагает гибкий график работы, что позволяет находить баланс между личной жизнью и работой. Заработок формируется на основе результатов, что дает возможность увеличивать доход с ростом опыта и эффективности. Важно иметь свободные часы для работы и грамотную письменную речь, что необходимо для качественного общения с пользователями.