Менеджер колл-центра для удалённо

Что за роль

Вакансия для менеджера колл-центра, работающего с тёплыми клиентами без продаж. Вы будете связываться с клиентами, которые уже заинтересовались услугой, и записывать их на встречи с менеджерами. Роль подходит для тех, кто хочет работать удалённо и готов обучаться.

Что предстоит делать

• Обрабатывать тёплые заявки после прохождения чат-бота.
• Общаться с клиентами в переписке и по телефону.
• Квалифицировать клиента по готовому чек-листу.
• Записывать клиентов на встречу или замер.
• Фиксировать результаты общения и передавать информацию дальше.

Что важно знать

Грамотная устная и письменная речь, ответственность и умение общаться с людьми — ключевые качества для успешной работы. Опыт в телемаркетинге будет плюсом, но не обязателен, так как предусмотрено обучение.