Специалист второй линии поддержки в iGaming

Что за роль

Вакансия на позицию специалиста второй линии поддержки в iGaming-проекте предполагает работу с внутренними обращениями и системами. Роль требует внимательности и способности контролировать выполнение заявок по установленным регламентам.

Что предстоит делать:
• Обрабатывать обращения от первой линии поддержки;
• Проверять информацию во внутренних системах компании;
• Передавать обращения профильным подразделениям и контролировать их выполнение;
• Проверять ответы и передавать итоговое решение первой линии;
• Работать по внутренним инструкциям и регламентам;
• Обеспечивать высокое качество обработки обращений.

Что важно знать

Предлагается зарплата 80,000 ₽ с прозрачной системой KPI и сменным графиком 2/2. Офис находится в Москве, на станции метро Автозаводская. Возможности для быстрого профессионального роста и оплачиваемый отпуск также входят в пакет предложений.