Консультант технической поддержки для без звонков

Что за роль

Мы ищем консультанта технической поддержки, который будет отвечать на обращения пользователей в чате. Ваша основная задача — помогать пользователям решать технические вопросы, используя готовые инструкции, и передавать сложные случаи профильным специалистам.

Что предстоит делать:
• Отвечать на обращения пользователей в чате;
• Помогать решать технические вопросы по готовым инструкциям;
• Передавать сложные кейсы профильным специалистам;
• Фиксировать обращения в системе.

Что важно знать

Работа предполагает стабильный график и полное отсутствие продаж и звонков. Мы обеспечим обучение и поддержку на старте, чтобы вы могли успешно выполнять свои обязанности. Если у вас грамотная письменная речь и уверенное владение ПК, мы рады видеть вас в нашей команде!

О компании