Консультант технической поддержки

Что за роль

Вы будете работать в роли консультанта технической поддержки, отвечая на запросы пользователей в чате. Работа включает в себя помощь в решении технических вопросов, передачу сложных случаев профильным специалистам и фиксацию обращений в системе.

Что предстоит делать:
• Отвечать на обращения пользователей в чате;
• Помогать решать технические вопросы по готовым инструкциям;
• Передавать сложные кейсы профильным специалистам;
• Фиксировать обращения в системе.

Что важно знать

Эта роль не требует опыта, так как предусмотрено обучение и поддержка на старте. Вы будете работать в стабильном графике, без продаж и звонков, что делает эту позицию комфортной для тех, кто предпочитает письменное общение.

О компании

На данный момент информации о компании нет.