Head of VIP-направления в iGaming

Что за роль

Руководитель VIP-направления отвечает за развитие сегмента игроков с высокой ценностью: от структуры VIP-программы и персональных предложений до стратегий удержания и реактивации. В центре внимания — доходность сегмента и бизнес-показатели, включая GGR, ARPU и LTV. Работа предполагает взаимодействие с VIP Managers и командами CRM, Product, Analytics и Payments.

Что предстоит делать

• Управлять командой VIP Managers и развивать её работу с игроками разных сегментов: Low, Mid и High Rollers.
• Разрабатывать и совершенствовать VIP-программу: уровни участия, бонусы и привилегии.
• Формировать персонализированные предложения для игроков с высокой ценностью.
• Создавать стратегии удержания и реактивации VIP-игроков.
• Анализировать эффективность VIP-программ, показатели и регулярную отчетность.
• Координировать работу с CRM, Product, Analytics и Payments по задачам VIP-сегмента.
• Работать над ростом GGR, ARPU и LTV, повышением Retention и снижением Churn.

Что потребуется

• Не менее 3 лет опыта в VIP-направлении в iGaming, Betting или Casino.
• Опыт управления VIP- или Account-командами.
• Глубокое понимание VIP Retention, Churn, LTV, ARPU и GGR.
• Навыки работы с аналитикой, KPI и регулярной отчетностью.
• Опыт работы с GEO: Африка, MENA и СНГ, включая Узбекистан.
• Английский язык на уровне B2 или выше.

Что важно знать

Вакансия сочетает управление командой с ответственностью за развитие VIP-программы и коммерческие показатели сегмента. Условия сотрудничества обсуждаются индивидуально. Для связи указан Telegram-контакт @MarRecruiter.