Head of Retention в iGaming-проект

Что за роль

Ваша задача — стать лидером CRM-стратегии в iGaming-проекте. Вы будете разрабатывать и реализовывать retention-кампании, управлять командой и повышать ключевые метрики.
Что предстоит делать:
• Разрабатывать и реализовывать CRM- и retention-стратегию;
• Самостоятельно запускать, анализировать и оптимизировать CRM-кампании;
• Управлять retention/CRM-командой, ставить задачи и развивать сотрудников;
• Выстраивать процессы внутри направления: планирование, отчётность, KPI;
• Увеличивать Retention Rate, Repeat Deposit Rate, LTV, ARPU, GGR и NGR;
• Сегментировать игроков по активности и поведению;
• Запускать триггерные и персонализированные коммуникации;
• Разрабатывать бонусные механики и программы лояльности;
• Проводить A/B-тесты и анализировать результаты.

Что важно знать

Эта роль сочетает стратегию, hands-on работу и управление командой. Вы получите возможность влиять на ключевые бизнес-метрики и строить процессы с нуля. Работа полностью удаленная, что позволяет взаимодействовать с международными рынками и применять свои знания в динамичной среде.