Head of Retention для iGaming в Африке

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за разработку и реализацию стратегий удержания клиентов на африканских рынках для крупного международного iGaming-холдинга. Ваша работа будет напрямую влиять на ключевые метрики, такие как LTV и ARPU.
Что предстоит делать:
• Разработка и реализация retention-стратегии для африканских GEO;
• Управление жизненным циклом игрока: onboarding, reactivation, loyalty;
• Настройка и оптимизация коммуникаций: CRM, push, SMS, email, in-app;
• Работа с бонусной логикой: фриспины, cashback, reload, VIP-механики;
• Сегментация пользователей по поведению, депозитам, активности;
• Анализ ключевых метрик: Retention Rate, LTV, ARPU, DAU/MAU, Churn;
• Запуск и анализ A/B-тестов (коммуникации, бонусы, тайминги);
• Адаптация стратегий под особенности африканских рынков;
• Взаимодействие с продуктом, аналитикой, саппортом, маркетингом.

Что важно знать

Вы будете работать в крупном международном холдинге с сильной командой и отлично выстроенными процессами. Это роль с высоким уровнем ответственности и реальным влиянием на продукт и его метрики. Вы получите доступ к аналитике и ресурсам, а также возможность профессионального роста внутри компании.