Специалист по миграции Customer Success

Что за роль

Специалист по миграции Customer Success в Geotab будет отвечать за поддержку клиентов в процессе миграции на новые решения. Роль подразумевает взаимодействие с клиентами, понимание их потребностей и обеспечение плавного перехода на новые системы.

Что предстоит делать:
• Консультировать клиентов по вопросам миграции и внедрения новых решений
• Оказывать поддержку на всех этапах миграции
• Работать с CRM-системами для отслеживания прогресса и статуса клиентов
• Взаимодействовать с командами продаж для улучшения клиентского опыта
• Обучать клиентов использованию новых функций и возможностей

Что важно знать

В этой роли требуется уверенное владение английским и итальянским языками, а также опыт работы с CRM-системами, такими как Salesforce. Специалист будет работать в офисе в Италии и взаимодействовать с клиентами из разных сфер, что делает позицию интересной и динамичной.