CRM-менеджер в iGaming

Что за роль

CRM-менеджер будет отвечать за разработку и реализацию CRM-стратегии для одного из крупнейших игроков на рынке iGaming. Основные задачи включают построение коммуникационного календаря, сегментацию аудитории и запуск retention-кампаний через Email, SMS и Push.

Что предстоит делать:
• Разработка и реализация CRM-стратегии;
• Построение коммуникационного календаря и сегментация аудитории;
• Запуск и оптимизация retention-кампаний через Email, SMS, Push и бонусные механики;
• Анализ ключевых CRM-метрик (Retention, Churn, LTV, Conversion Rate);
• Проведение A/B-тестов и внедрение новых гипотез;
• Взаимодействие с командами дизайна, контента и аналитики.

Что важно знать

Идеальный кандидат имеет опыт от 2 лет в CRM-маркетинге в iGaming и понимает специфику продукта и поведения игроков. Также ожидается знание CRM-платформ и аналитических инструментов, базовые знания HTML, а опыт работы с механиками геймификации будет плюсом.