CRM Lead

Описание роли

На позиции CRM Lead вы станете ключевым экспертом, отвечающим за стратегическое построение и оптимизацию системы взаимодействия с клиентами в сфере аналитики маркетплейсов. Ваша задача — декомпозировать крупные проекты на конкретные задачи, выстраивать приоритеты и контролировать сроки исполнения, качество брифингов с заказчиками и результативность внедрений. Вы будете курировать техническую часть интеграций CDP (Customer Data Platform), обеспечивать безупречную работу доменной репутации, настраивать новые домены и почтовые адреса, а также разрабатывать дружелюбные email-шаблоны и попапы для повышения конверсии.

Ключевые обязанности:
• Декомпозиция CRM-проектов, постановка задач и приоритизация через task-менеджеры;
• Контроль сроков, качества интеграций CDP и корректности работы доменов/IP/DNS;
• Разработка и тестирование email-шаблонов в Stripo, настройка попапов и рассылок;
• Анализ эффективности рассылок, сегментация базы, выстраивание «оздоровительных» сценариев;
• Внедрение новых каналов коммуникаций, интеграция сервисов (Mindbox, Carrot quest, Mpstats);
• Сопровождение архитектуры CDP и управление небольшой командой специалистов (3+ человек).

Что делает эту вакансию особенной

Вы получаете возможность напрямую влиять на ключевые бизнес-показатели: от уровня удержания клиентов до роста продаж на маркетплейсах. Работа в Mpstats позволяет сочетать гибридный формат — удалёнка и удобный офис в центре Санкт-Петербурга — с гибким графиком и свободой в выборе инструментов. Мы используем передовые технологии Big Data и AI для анализа поведения пользователей, поэтому вы будете развивать экспертизу в самых современных решениях. Ваша команда ценит инициативу и готова поддерживать идеи по улучшению процессов и внедрению нестандартных сценариев взаимодействия с аудиторией.

О компании Mpstats

Mpstats — продуктовая IT-компания, которая специализируется на аналитике маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). Мы создаём сервис на базе Big Data и искусственного интеллекта, помогаем продавцам и брендам принимать точные решения на основе данных. В команде Mpstats работают профессионалы в области data science, маркетинга и разработки, мы ценим экспертизу, инициативность и стремление к развитию. Сотрудники отмечают высокий уровень ответственности, возможность профессионального роста и участие в международных проектах с реальным влиянием на рынок электронной торговли.