Community Manager в iGaming

Что за роль

Роль Community Manager в iGaming компании включает в себя управление онлайн-сообществами на платформах Telegram, WhatsApp и Facebook. Вы будете ответственны за создание поддерживающей атмосферы, модерацию обсуждений и предоставление первой линии поддержки пользователям. Успешный кандидат должен будет разрабатывать образовательный контент, обновления платформы и анонсы на английском, русском и украинском языках. Ваша работа будет непосредственно связана с улучшением вовлечённости сообщества и предоставлением аналитики команде продуктов.

Что предстоит делать:
• Модерировать обсуждения и поддерживать дружелюбную атмосферу
• Обеспечивать первичную поддержку пользователей и эскалировать сложные случаи
• Создавать образовательный контент, обновления платформы и анонсы
• Управлять ботами сообщества и инструментами вовлечения
• Организовывать онлайн-мероприятия для повышения вовлечённости
• Собирать отзывы пользователей и делиться инсайтами с командами продукта, поддержки и маркетинга
• Мониторить настроение сообщества и готовить отчёты

Что важно знать

Эта вакансия интересна тем, что предоставляет возможность работать в быстроразвивающейся международной финтех-компании с акцентом на iGaming. Вы будете частью команды, которая стремится упрощать финансовые концепции для миллионов пользователей, что делает вашу работу важной и значимой. Полностью удалённая работа позволяет гибко подходить к графику, а конкурентоспособная зарплата в долларах или евро делает предложение более привлекательным. Также предусмотрены бонусы на основе результатов, что дополнительно мотивирует к достижению успеха в команде.

О компании

Компания работает в международной сфере финтеха, специализируясь на создании онлайн-сообществ в области торговли. Миссия компании заключается в упрощении финансов и превращении сложных торговых концепций в ясные, практические идеи для пользователей. С фокусом на технологии и инновации, компания привлекает внимание к своим продуктам и услугам, обеспечивая поддержку пользователей и создавая значимый контент. Прогресс и развитие сотрудников поддерживаются через карьерный рост и регулярные тимбилдинги.