VIP & Loyalty Sales Manager для Латинской Америки

Что за роль

Роль VIP & Loyalty Sales Manager в Pampas Casino предполагает работу с VIP и лояльными игроками на рынке Латинской Америки. Основная задача — выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, активизация их участия и увеличение LTV.

Что предстоит делать:
• Общаться с VIP и лояльными игроками через WhatsApp, звонки, Telegram и email
• Возвращать неактивных клиентов и повышать их активность
• Допродавать бонусы, турниры и персональные офферы
• Работать над ростом LTV, депозитов и повторных платежей
• Вести коммуникацию через CRM и сегменты
• Передавать инсайты от игроков команде продукта

Что важно знать

Идеальный кандидат должен иметь опыт в iGaming, sales или account management, а также свободно говорить на испанском языке. Понимание ключевых метрик, таких как LTV и churn, будет большим плюсом. Эта позиция требует не только навыков поддержки, но и способности выстраивать доверительные отношения с клиентами, что является ключевым для успешной работы в данной роли.