Комьюнити-менеджер для городского сообщества

Описание роли

На позиции Комьюнити-менеджера в городском сообществе Фантим вы будете отвечать за создание и поддержание дружелюбной атмосферы, вовлечение и удержание участников. Ваша роль заключается в том, чтобы не просто управлять сообществом, а устанавливать живое общение, организовывать мероприятия и взаимодействовать с участниками. Вы будете работать не только в оффлайне, но и в онлайн-пространстве, создавая условия для активного участия. Ваша задача — создать среду, где каждый чувствует себя «своим», а также собрать и анализировать обратную связь для улучшения клиентского опыта. Ваши ключевые задачи: • Онбординг новичков на мероприятиях и помощь в интеграции в сообщество • Общение с постоянными участниками, поддержание контакта и вовлеченности • Поддержание дружелюбной атмосферы на мероприятиях • Сбор обратной связи от участников и выявление проблемных точек • Ответы на вопросы участников и участие в обсуждениях • Разработка программ лояльности для постоянных участников • Возвращение участников, которые «замерли» или покинули сообщество • Создание сценариев, правил и стандартов комьюнити-коммуникации • Проведение базовой аналитики по вовлечению и удержанию участников.

Уникальность вакансии

Работа в Фантим предоставит вам уникальную возможность влиять на развитие городского сообщества, помогая людям находить единомышленников и строить социальные связи. Ваша роль не ограничивается лишь организацией мероприятий — вы будете активно формировать атмосферу и культуру сообщества, что делает вашу работу особенно значимой. Вы сможете внедрять собственные идеи и улучшения, а также взаимодействовать с различными командами, такими как ивент-менеджеры и маркетинг, что позволяет развивать ваши навыки и компетенции. Мы предлагаем гибкий график работы, который позволит вам сочетать личную жизнь и работу, а также возможность получать бонусы за достижения показателей.

О компании Фантим

Фантим — это динамичное городское сообщество, которое фокусируется на создании связей между людьми через различные мероприятия и активности. Мы стремимся к созданию дружелюбной и поддерживающей атмосферы, где каждый участник может проявить себя и найти единомышленников. В нашем сообществе работают профессионалы, которые готовы делиться знаниями и опытом. Мы ценим инициативность и креативность, что позволяет нам постоянно развиваться и улучшать качество предоставляемых услуг. Наша команда активно работает над расширением аудитории и улучшением клиентского опыта, что делает нашу миссию особенно важной.