Client Success Analyst с экспертизой в QA

Что за роль

Роль аналитика клиентского успеха с экспертизой в QA предполагает работу с API-протоколами и взаимодействие с клиентами на техническом уровне. Вы будете отвечать за решение проблем клиентов и объяснение технических концепций.

Что предстоит делать:
• Анализировать и поддерживать клиентов в использовании API (REST, WebSocket, FIX)
• Объяснять технические аспекты клиентам с разным уровнем подготовки
• Работать с языками программирования, такими как Python, Golang, NodeJS и Java
• Участвовать в тестировании и контроле качества решений для клиентов
• Поддерживать связь с клиентами, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности

Что важно знать

В этой роли важны сильные аналитические навыки и способность объяснять сложные технические концепции не техническим клиентам. Возможность работать удаленно и получать оплату в криптовалюте делает позицию привлекательной для тех, кто увлечен финтехом и блокчейном.