Client Relationship Manager

Описание роли

На позиции Client Relationship Manager вы станете ключевым специалистом в области онбординга клиентов на FinTech платформе международных платежей. Ваша основная цель — обеспечить безупречное подключение и сопровождение клиентов по всему миру в удалённом формате. Вы будете управлять полным циклом интеграции, начиная от анализа запросов и расчёта себестоимости переводов, до подготовки контрактов и запуска платежных маршрутов. В первую очередь вы отвечаете за онбординг клиентов с учётом требований B2B сегмента и специфики работы с разновалютными расчетами.

Ваши основные обязанности:
• Выстраивать и оптимизировать процесс онбординга клиентов, используя лучшие практики международных платежей.
• Рассчитывать себестоимость услуг, анализировать комиссии и валютные курсы, выбирать оптимальные маршруты переводов.
• Подготавливать и согласовывать коммерческие предложения, проформа-инвойсы, договоры и сопроводительную документацию.
• Устанавливать и поддерживать контакты с клиентами и партнёрами, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
• Организовать и возглавить команду клиентского онбординга в течение первого года работы.

Уникальность вакансии

Это отличная возможность для специалистов, стремящихся развивать свои навыки в международном FinTech: гибкий график, удалёнка и бонусная система поддерживают баланс работы и жизни. Вы получите реальный опыт управления B2B процессами, участия в стратегических проектах по выходу бизнеса на новые рынки и формирования департамента с нуля. Нетривиальные задачи и масштаб платформы позволят вам быстро расти и влиять на бизнес-показатели.

О компании

Компания работает уже более 15 лет на рынке финансовых технологий, предлагая надёжную инфраструктуру для трансграничных платежей. Представительства в России и на Кипре помогают обслуживать клиентов в Европе, Азии и СНГ. В команде — эксперты банковского сектора, платежных систем и криптообменников. Ценности организации — безопасность, прозрачность процессов и постоянное совершенствование продуктов.