AI Engineer

Что за роль

В этой роли вы будете разрабатывать AI-решения, включая чат-ботов и системы RAG, используя реальные данные клиентов. Основное внимание уделяется интеграции AI с внутренними системами, такими как CRM и ERP, а также оптимизации работы центров обработки вызовов.
Что предстоит делать:
• Разрабатывать AI-чат-решения на основе реальных данных клиентов (CRM, история, статусы)
• Создавать RAG-системы на основе внутренних баз знаний
• Разрабатывать голосовые AI-боты для входящих и исходящих вызовов
• Интегрировать AI с внутренними системами (CRM, ERP, API)
• Реализовывать логику диалогов на основе бизнес-сценариев и протоколов
• Анализировать вызовы: транскрипция, оценка качества, обнаружение отклонений
• Автоматизировать операции колл-центра и повышать эффективность агентов
• Оптимизировать задержки и стабильность AI-решений в реальном времени
• Работать с большими объемами данных (вызовы, чаты, история клиентов)
• Создавать и масштабировать внутренние AI-сервисы
• Сотрудничать с командами backend и DevOps для интеграции AI в продукты

Что важно знать

Эта роль требует уверенных навыков работы с Python и опытом интеграции AI с базами данных. Вам предстоит работать в динамичной среде, где важна скорость и качество разработки AI-решений, а также взаимодействие с реальными данными клиентов. Успешный кандидат должен обладать способностью работать с бизнес-логикой и понимать архитектуру голосовых/чатовых AI-пайплайнов.